Ödeme | bulutklinik

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. KONU

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmet satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu satışı onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. bulutklinik.com (Bundan sonra SİTE/ARACI HİZMET SAĞLAYICI olarak anılacaktır.)

Bulut Klinik Teknoloji A.Ş’nin sahip olduğu bulutklinik.com internet adresinde bulunan web uygulamasıdır.

3. SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.)

Ünvanı : ÖZEL MALTEPE ERSOY HASTANESİ

Adresi : Altay Çeşme Mah. Varna Sok. No:16 Maltepe / İstanbul

Telefon : 0850 711 11 33

Eposta : [email protected]

Vergi No : 4940370129

4. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Hizmeti satın alan kişi :

Telefon :

5. ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ünvanı : Bulut Klinik Teknoloji A.Ş

Adresi : ÇİFTE HAVUZLAR MAH. ESKİ LONDRA ASFALTI CAD. KULUÇKA MRK. B1BLOK NO: 151/1D İÇ KAPI NO: 101 ESENLER / İSTANBUL

Telefon:

Eposta : [email protected]

6. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda SAĞLIK PROFESYÖNELİ/SATICI tarafından verilecek, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz, içeriği ve satış fiyatı belirtilen uzaktan sağlık hizmetinin satışıdır.

6.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

6.3 Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Hizmet Açıklaması:

Süre : 15 Dakika

Birim Fiyatı : 10 TRY

KDV Dahil Toplam : 10 TRY

Ödeme Şekli ve Planı : Kredi Kartı

Hizmeti satın alan kişi :

Sipariş Tarihi : 2026-04-30 05:49:09

Hizmet Tarihi : 1

Hizmet Görülüş Şekli : Soru Görüşmesi

Branş : CİLDİYE

Fatura Adresi :

7. ÖDEME ŞEKLİ

Ödemeler, sanal pos uygulaması üzerinden kredi/banka kartı ile peşin yoluyla yapılır.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin görülüş şekline ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen hizmet veya hizmetlere ait temel özellikleri, hizmet veya hizmetlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir hizmet, hizmetin görülmesi gereken tarih ve saatte ALICI’ya sistem üzerinden online olarak yerine getirilmelidir. Bu süre içinde hizmetin ALICI’ya karşı yerine getirilmemesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, satın alındığı anda belirtilen niteliklere uygun ve her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin yerine getirilmesi için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu hizmeti yerine getirme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin ALICI’ya karşı yerine getirilmesimden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, SATICI’nın uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu hizmeti süresi içinde yerine getiremez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da randevunun iptal edilmesini, sözleşme konusu hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından randevunun iptal edilmesi halinde ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemeler, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya hizmetin ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş/randevu dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.10. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, pishing vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.13. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, 14 (on dört) gün içinde ve SİTE’de sunulan Hizmet’e ilişkin olarak alınan randevu saatinden 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar ve satın alınan hizmetin kullanılmamış olması kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, SATICI’dan Hizmet almayı talep ettiğinden, sözleşmenin konusu hizmet sağlamaktır. Hizmet ifası konulu sözleşmelerde, cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

10.2. SATICI, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. ALICI, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

10.3. ALICI’nın cayma hakkının kullanma iradesini içeren bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak işbu sözleşmenin ilgili Maddelerinde belirtilen mail adresine veya faks numarasına iletmek suretiyle SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya yöneltmesi gerekmektedir. SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini derhal ALICI’ya iletecektir.

10.4. Kullanılan veyahut kullanılmasına başlanılan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen Hizmet’lerde cayma hakkı kullanılamaz.

10.5. ALICI, SİTE üzerinden randevu talebinde bulunup, istediği gün ve saatte herhangi bir danışmandan randevu alabilmektedir. ALICI, bu şekilde randevu almış olup, kararlaştırılan gün ve saatte danışman ile online görüşmeye katılmak istemezse, randevu saatinden 24 saat öncesine kadar sözleşmeden cayabilir ya da randevu gün ve saatini değiştirebilir. Bu cayma halinde ALICI’ya ücret iadesi yapılacak olup, randevu saatine 24 saatten az kaldığı hallerde ALICI cayma hakkını kullanamayacak olup, kendisine herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

10.6. Söz konusu Hizmet’le ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluk SATICI’ya aittir. SİTE, SİGORTA ŞİRKETİ VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI’nın hiçbir yükümlülüğü ve sorumluluğu bulunmamaktadır. SATICI, sözleşme konusu Hizmet’in internet sitesinde belirtilen uygun nitelikte sunulmasından münhasıran sorumludur. ALICI, talep ve şikayetlerini SATICI´nın iletişim bilgilerine iletebilir

10.7. Cayma bildiriminin SATICI VEYA SİTE ÜZERİNDEN ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli tüm masrafları ile ALICI’ya iade edilir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için ARACI HİZMET SAĞLAYICI VE SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.8. Profesyonellerin, Uzaktan Sağlık Hizmeti alanında listede yer alması, bu kişilerin Site, Sigorta Şirketi ve Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından tavsiye edildiği anlamına gelmeyeceği gibi, bu profesyonellerin hizmetlerinin kalitesi ve hizmetlerin tıbbi anlamda sonuçları hiçbir şekilde garanti edilmemektedir. Müşterinin seçmiş olduğu profesyonel tarafından verilen hizmetlerden ve bu hizmetlerin sonuçlarından, doğrudan seçilen profesyonel ve verdiği bilgiler doğrultusunda kullanıcının kendisi sorumlu olup, bu hizmet kapsamında kullanıcının veya üçüncü tarafların maddi/manevi zararları, şikayeti vb. talepleri bakımından Site, Sigorta Şirketi ve Aracı Hizmet Sağlayıcının hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Site, Sigorta Şirketi ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Listede yer alan profesyonellerde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir.

GENEL BİLGİLENDİRME

İşbu ön bilgilendirme formu Sağlayıcının site üzerindeki hizmetlerine yönelik sunduğu her çeşit bilgi/reklam/açıklama ile bir bütün olup Alıcı ve Satıcı arasında yapılan Mesafeli Satış Sözleşmesi´nin ayrılmaz bir parçasıdır. Alıcı, işbu ön bilgilendirme formu ve Satıcı ile akdedeceği Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki hizmete ilişkin bilgiler nedeniyle her türlü talebini tüketici mevzuatı kapsamında Sağlayıcıya yöneltmesi gerektiğini kabul eder.

Taraflar, işbu Sözleşmeye konu hizmetin sunulmasından kaynaklanan tüm sorumluluğun Satıcı’ya ait olduğunu; kabul, beyan ve taahhüt ederler. Satıcı’nın, satışa sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Alıcı’dan tahsil edilmesi konusunda aracının tahsil hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

İşbu Sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Site ile akdetmiş oldukları üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup Taraflar işbu sözleşme konusu hizmetin satışında Site´nin herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.

İşbu Ön Bilgilendirme Formuna konu hizmetten kaynaklanan ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda Alıcı tarafından okunarak kabul edilmiştir.

ALICI:

Hizmeti satın alan kişi :

Telefon :

SATICI:

Ünvanı : ÖZEL MALTEPE ERSOY HASTANESİ

Adresi : Altay Çeşme Mah. Varna Sok. No:16 Maltepe / İstanbul

Telefon : 0850 711 11 33

Eposta : [email protected]

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ALICI : (Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

Hizmeti satın alan kişi :

Telefon :

B. SATICI : (Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

Ünvanı : ÖZEL MALTEPE ERSOY HASTANESİ

Adresi : Altay Çeşme Mah. Varna Sok. No:16 Maltepe / İstanbul

Telefon : 0850 711 11 33

Eposta : [email protected]

Vergi No : 4940370129

C. ARACI HİZMET SAĞLAYICI :

Ünvanı : Bulut Klinik Teknoloji A.Ş

Adresi : ÇİFTE HAVUZLAR MAH. ESKİ LONDRA ASFALTI CAD. KULUÇKA MRK. B1BLOK NO: 151/1D İÇ KAPI NO: 101 ESENLER / İSTANBUL

Eposta : [email protected]

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu görüşme randevusunu onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKANLIK : Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan veya hizmet sunan adına veya hesabına hareket edeni,

ALICI : Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,

ARACI HİZMET

SAĞLAYICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan kişiyi,

SİTE : ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya ait internet sitesini,

RANDEVU İSTEYEN : Bir hizmeti ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda randevusunu oluşturduğu aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin görülüşü ve gerçekleştirilmesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI/SAĞLIK PROFESYÖNELİ BİLGİLERİ

Ünvanı : ÖZEL MALTEPE ERSOY HASTANESİ

Adres : Altay Çeşme Mah. Varna Sok. No:16 Maltepe / İstanbul

Telefon : 0850 711 11 33

Faks :

Eposta : [email protected]

KEP Adresi :

Vergi No : 4940370129

Mersis No :

5. ALICI/HASTA BİLGİLERİ

Hizmet Verilecek Kişi :
Telefon :

6. ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ünvanı : Bulut Klinik Teknoloji A.Ş

Adresi : ÇİFTE HAVUZLAR MAH. ESKİ LONDRA ASFALTI CAD. KULUÇKA MRK. B1BLOK NO: 151/1D İÇ KAPI NO: 101 ESENLER / İSTANBUL

Telefon :

Eposta : [email protected]

7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

7.1. Hizmetin temel özellikleri (türü,süresi, uzmanlık dalı vb…) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili hizmetin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2 SATICI, bulutklinik.com internet sitesi üzerinden hizmet veren sağlık profesyonelleri için uzaktan sağlık hizmeti sunumuna aracılık yapmaktadır. Hizmet ALICI’nın seçmiş olduğu ve hizmetin satın alındığı sağlık profesyönelleri tarafından verilecektir.

7.3. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.4. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Hizmet Açıklaması:

Süre : 15 Dakika

Birim Fiyatı : 10 TRY

KDV Dahil Toplam : 10 TRY

Ödeme Şekli ve Planı : Kredi Kartı

Hizmeti satın alan kişi :

Sipariş Tarihi : 2026-04-30 05:49:09

Hizmet Tarihi : 1

Hizmet Görülüş Şekli : Soru Görüşmesi

Branş : CİLDİYE

Fatura Adresi :

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan :

Telefon :

Fatura teslim : Soru Görüşmesi hizmetinin tamamlanmasından hemen sonra faturası teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin görülüş şekline ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI´ ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen hizmet veya hizmetlere ait temel özellikleri, hizmet veya hizmetlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir hizmet, hizmetin görülmesi gereken tarih ve saatte ALICI’ya sistem üzerinden online olarak yerine getirilmelidir. Bu süre içinde hizmetin ALICI’ya karşı yerine getirilmemesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, satın alındığı anda belirtilen niteliklere uygun ve her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir hizmet tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin yerine getirilmesi için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu hizmeti yerine getirme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin ALICI’ya karşı yerine getirilmesimden sonra ALICI´ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu hizmet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI´ya ödenmemesi halinde, SATICI’nın uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu hizmeti süresi içinde yerine getiremez ise, durumu ALICI´ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da randevunun iptal edilmesini, sözleşme konusu hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI ’nın kredi kartı ile yaptığı ödemeler, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI ’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya hizmetin ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI ’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş/randevu dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, pishing vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.14. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, 14 (on dört) gün içinde ve SİTE’de sunulan Hizmet’e ilişkin olarak alınan randevu saatinden 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar ve satın alınan hizmetin kullanılmamış olması kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, SATICII ’dan Hizmet almayı talep ettiğinden, sözleşmenin konusu hizmet sağlamaktır. Hizmet ifası konulu sözleşmelerde, cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

10.2. SATICI, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. ALICI, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

10.3. ALICI’nın cayma hakkının kullanma iradesini içeren bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak işbu sözleşmenin ilgili Maddelerinde belirtilen mail adresine veya faks numarasına iletmek suretiyle SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya yöneltmesi gerekmektedir. SATICI veya ARACI HİZMET SAĞLAYICI iletmiş olduğu cayma taleplerinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini derhal ALICI ’ya iletecektir.

10.4. Kullanılan veyahut kullanılmasına başlanılan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen Hizmet’lerde cayma hakkı kullanılamaz.

10.5. ALICI, SİTE üzerinden randevu talebinde bulunup, istediği gün ve saatte herhangi bir danışmandan randevu alabilmektedir. ALICI, bu şekilde randevu almış olup, kararlaştırılan gün ve saatte sağlık profesyoneli ile online görüşmeye katılmak istemezse, randevu saatinden 24 saat öncesine kadar sözleşmeden cayabilir ya da randevu gün ve saatini değiştirebilir. Bu cayma halinde ALICI’ya ücret iadesi yapılacak olup, randevu saatine 24 saatten az kaldığı hallerde ALICI cayma hakkını kullanamayacak olup, kendisine herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

10.6. Söz konusu Hizmet’le ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluk SATICI’ya aittir. SİTE, SİGORTA ŞİRKETİ VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI ’nın hiçbir yükümlülüğü ve sorumluluğu bulunmamaktadır. SATICI, sözleşme konusu Hizmet’in internet sitesinde belirtilen uygun nitelikte sunulmasından münhasıran sorumludur. ALICI, talep ve şikayetlerini SATICI´nın iletişim bilgilerine iletebilir

10.7. Cayma bildiriminin SATICI VEYA SİTE ÜZERİNDEN ARACI HİZMET SAĞLAYICI ´ ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli tüm masrafları ile ALICI´ya iade edilir. ALICI´nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için ARACI HİZMET SAĞLAYICI VE SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.8. Profesyonellerin, Uzaktan Sağlık Hizmeti alanında listede yer alması, bu kişilerin Site, Sigorta Şirketi ve Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından tavsiye edildiği anlamına gelmeyeceği gibi, bu profesyonellerin hizmetlerinin kalitesi ve hizmetlerin tıbbi anlamda sonuçları hiçbir şekilde garanti edilmemektedir. Müşterinin seçmiş olduğu profesyonel tarafından verilen hizmetlerden ve bu hizmetlerin sonuçlarından, doğrudan seçilen profesyonel ve verdiği bilgiler doğrultusunda kullanıcının kendisi sorumlu olup, bu hizmet kapsamında kullanıcının veya üçüncü tarafların maddi/manevi zararları, şikayeti vb. talepleri bakımından Site, Sigorta Şirketi ve Aracı Hizmet Sağlayıcının hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Site, Sigorta Şirketi ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Listede yer alan profesyonellerde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

12. YETKİLİ MAHKEME

12.1.Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, online terapi seansının gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

ALICI:

Hizmeti satın alan kişi :

Telefon :

SATICI:

Ünvanı : ÖZEL MALTEPE ERSOY HASTANESİ

Adresi : Altay Çeşme Mah. Varna Sok. No:16 Maltepe / İstanbul

Telefon : 0850 711 11 33

Eposta : [email protected]