# Bulut Klinik — Detaylı Platform Rehberi > Bulut Klinik ile doktorunuza online ulaşın, randevu alın ve sağlık kayıtlarınıza güvenle erişin. Sağlığınız her zaman kontrolünüzde. Bulut Klinik, Türkiye'de faaliyet gösteren bir telemedicine ve sağlık teknolojisi platformudur. Platform iki tarafa hizmet eder: hastalara uzman doktorlara online erişim, randevu ve video görüşme imkânı sunar; doktorlara ve kliniklere randevu yönetimi, medikal takip, hasta takibi ve finansal yönetim araçlarını içeren bulut tabanlı bir klinik yönetim sistemi sağlar. İşleten kurum: Bulut Klinik Teknoloji A.Ş. --- ## Online Randevu Nasıl Alınır 1. Üye olun — temel birkaç bilgiyle hesap oluşturulur. 2. Doktoru ve uygun zamanı seçin — hekimin müsait olduğu bir saat için randevu alınır. 3. Ödeme yapın — hekimin belirlediği ücret kredi kartıyla online ödenir. 4. Randevu saatinde görüşmeye katılın — hesabınızdaki randevu ekranından web tarayıcısıyla katılabilir ya da mobil uygulama üzerinden hekimin aramasını bekleyebilirsiniz. Muayene ücretini platform değil **her hekim kendisi belirler**; ücret randevu alınırken görünür. ## Online Doktor Görüşmesi Ne Zaman Kullanılır Hastaneye gitmenize gerek olup olmadığına karar veremiyorsanız. Acil olmayan sebeplerle hastaneye gitmeyi düşündüğünüz zaman. Laboratuvar testlerinizin sonuçlarını doktorlara yorumlatmak istediğinizde. Sağlık sorunlarınız hakkında uzman doktorlardan görüş almak istediğinizde. Doktorunuz tarafından size konulan teşhisi ikinci bir doktora danışmak istediğinizde. Doktora gitmeyi aklınızdan geçiriyor ama vakit bulamıyorsanız. Sizin için en doğru doktoru arıyorsanız. ## Hasta Hizmetleri ### Doktor Arama ve Randevu - URL: https://bulutklinik.com/doctor/ara - Branş, doktor adı, uzmanlık alanı veya şehre göre doktor araması. - Doktorun biyografisi, uzmanlıkları, deneyimi ve hasta yorumları görüntülenir. - Müsait randevu saatleri görülür ve online randevu alınır. - Şehir bazlı filtreleme desteklenir; örnek: https://bulutklinik.com/psikoloji/istanbul ### Online Video Görüşme - İki yolla katılabilirsiniz: web tarayıcısından (hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısı) veya mobil uygulamadan (hekim uygulama üzerinden arar). - Tarayıcıdan katılmak için ek yazılım kurulumu gerekmez. - Görüşme sonrasında reçete ve rapor dijital olarak iletilir. - Görüşmeler sistem tarafından kayıt altına alınamaz; görüntü aktarımı P2P ve uçtan uca şifrelidir. ### Branşlar - URL: https://bulutklinik.com/branslar - Tüm tıbbi branşların listesi; her branş sayfasında o branşta hizmet veren doktorlar listelenir. - Örnek branşlar: Dahiliye, Dermatoloji, Psikiyatri, Nöroloji, Göz Hastalıkları, Kadın Hastalıkları ve Doğum, Üroloji, Kardiyoloji, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları. ### Uzmanlık Alanları - URL: https://bulutklinik.com/uzmanlik-alanlari - Doktorların uzmanlık alanlarına göre listeleme ve filtreleme. ### Hastalıklar ve Tedaviler - URL: https://bulutklinik.com/hastaliklar - Hastalıklar, belirtileri ve tedavi yöntemleri hakkında bilgi sayfaları. - Her hastalık sayfasından ilgili branştaki doktorlara yönlendirme yapılır. ### Klinikler - URL: https://bulutklinik.com/klinikler - Platformdaki kliniklerin listesi; şehir bazlı listeleme ve adres/konum bilgisi içeren klinik detay sayfaları. ### Laboratuvar Hizmetleri - URL: https://bulutklinik.com/lab - Laboratuvar test paketleri ve tek tek test seçimi. - Test sonuçlarına dijital olarak erişilir. - Test kategorileri arasında kan sayımı, tiroid, hormon ve vitamin testleri yer alır. ### Sağlık Blogu - URL: https://bulutklinik.com/makale - Doktorlar tarafından yazılan sağlık makaleleri; her makalede yazar doktor bilgisi ve yayın tarihi bulunur. - Kategorilere göre filtreleme yapılabilir. --- ## Doktorlar ve Klinikler İçin Platform ### Genel Bakış - URL: https://bulutklinik.com/for-doctors - Doktorlara ve kliniklere bulut tabanlı klinik yönetim yazılımı ve online hasta erişimi sağlar. - Kurulum gerektirmez; tarayıcı üzerinden çalışır. - İlk 7 gün ücretsiz deneme süresidir. ### Özellikler - URL: https://bulutklinik.com/for-doctors/features - Randevu Yönetimi: https://bulutklinik.com/for-doctors/feature/randevu-yonetimi - Medikal Takip: https://bulutklinik.com/for-doctors/feature/medikal-takip - Hasta Takibi: https://bulutklinik.com/for-doctors/feature/hasta-takibi - Finansal Bilgiler: https://bulutklinik.com/for-doctors/feature/finansal-bilgiler - Öne çıkan yetenekler: randevu ve takvim yönetimi, online video görüşme, E-Reçete gönderimi, hasta dosyası ve tıbbi geçmiş, laboratuvar sonuç takibi, finans ve tahsilat takibi, SMS ve bildirim gönderimi, özelleştirilebilir çıktı ve barkod. ### Fiyatlandırma Modeli - İlk 7 gün ücretsiz deneme; deneme süresince tüm destek hizmetlerinden yararlanılır. - Deneme sonunda satın alma, yönetici hesabıyla ayarlar menüsünden kredi kartı veya havale ile yapılır. - Yenileme zamanı yaklaştığında sistem hatırlatma gönderir. Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz, yenilemede yeniden girilir. - Güncel ücretler için: https://bulutklinik.com/for-doctors ### Doktor Blogu - URL: https://bulutklinik.com/for-doctors/makale - Klinik yönetimi, dijital sağlık ve mevzuat üzerine içerikler. ### Doktor Desteği - URL: https://bulutklinik.com/for-doctors/support - Destek ücretsizdir ve kullanım süresi boyunca sınırsızdır. - E-posta: destek@bulutklinik.com - Telefon: 0850 711 02 58 (hafta içi 09.30 - 17.00) - Uygulama içinden canlı mesajlaşma (sağ üst köşedeki kullanıcı menüsü → "Destek Al"). --- ## Kurumsal Hizmetler ### Kurumsal Sağlık Anlaşmaları - URL: https://bulutklinik.com/kurumsal-anlasmalar - Şirketler ve kurumlar için çalışanlara yönelik sağlık hizmeti paketleri. - Sigorta şirketleriyle entegre çalışma modeli desteklenir. --- ## Sıkça Sorulan Sorular — Hastalar ### Bulut Klinik nedir? Bulut Klinik içerisinde binlerce doktorun bulunduğu bir sağlık platformudur. Danışanların doktorlar ile online olarak görüşebilmeleri, kişilerin tüm sağlık verilerini tek merkezden yönetebilmeleri, isterler ise bu sağlık verilerini diledikleri doktorlar ile paylaşabilecekleri özellikler barındırır. Bu sayede dilediğiniz yerden ve istediğiniz zaman sistem üzerindeki hekimlere erişim sağlayabilirsiniz. ### Online doktor görüşmesini ne zaman kullanmalıyım? Hastaneye gitmenize gerek olup olmadığına karar veremiyorsanız. Acil olmayan sebeplerle hastaneye gitmeyi düşündüğünüz zaman. Laboratuvar testlerinizin sonuçlarını doktorlara yorumlatmak istediğinizde. Sağlık sorunlarınız hakkında uzman doktorlardan görüş almak istediğinizde. Doktorunuz tarafından size konulan teşhisi ikinci bir doktora danışmak istediğinizde. Doktora gitmeyi aklınızdan geçiriyor ama vakit bulamıyorsanız. Sizin için en doğru doktoru arıyorsanız. ### Bu sistem güvenli mi? Bulut Klinik sahip olduğu güvenlik sertifikaları ile dünya standartlarında bir veri güvenliği sağlamaktadır. KVKK ile tam uyumludur. Ayrıca tüm veriler Türkiye içerisinde bulunan veri merkezlerimizde güvenle saklanmaktadır. Özellikle yapılacak online görüntülü görüşmeler sistem tarafından asla kayıt altına alınamaz. P2P teknolojisi ile uçtan uca şifreli bir şekilde görüntü aktarımı sağlanır. ### İnternet olmadan kullanabilir miyim? Hayır. Bulut Klinik erişimi için internetinizin olması gereklidir. ### Uzmanlardan nasıl randevu alabilirim? Çok basit bir şekilde bu sistemden faydalanabilirsiniz. Üye Ol: Sistemde temel birkaç bilginiz ile kolaylıkla üye olabilirsiniz. Uygun Zaman Seç: Dilediğiniz hekimin uygun olduğu bir zaman için randevu almalısınız. Ödeme Yap: Hekimin belirlediği ücreti kredi kartınız ile güvenle ödeyebilirsiniz. Görüşmeye Katıl: Randevu saatinizde hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısıyla web tarayıcınızdan katılabilir ya da mobil uygulamamız üzerinden hekimin aramasını bekleyebilirsiniz. Her iki durumda da hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir. ### Online doktor görüşmesi ücreti ne kadar? Muayene ücretini platform değil, her hekim kendisi belirler. Ücret randevu alırken hekimin profilinde görünür ve kredi kartınızla online olarak ödenir. ### Görüşmeye nasıl katılırım, uygulama indirmem gerekir mi? Görüşmeye iki şekilde katılabilirsiniz: hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısıyla web tarayıcınızdan (ek yazılım kurulumu gerekmez) veya mobil uygulamamız üzerinden. Her iki durumda da hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir. ### Görüşme sonrasında reçete alabilir miyim? Reçete düzenlenip düzenlenmeyeceği görüşmeyi yapan hekimin takdirindedir; platform kendiliğinden reçete oluşturmaz. Hekiminizin düzenlediği reçeteleri hesabınızdaki Reçetelerim bölümünden dijital olarak görüntüleyebilirsiniz. ### Online görüşme hangi durumlar için uygun değildir? Online görüşme acil sağlık durumları için uygun değildir. Acil bir durumda 112'yi aramanız veya en yakın acil servise başvurmanız gerekir. ### Randevumu ne zamana kadar iptal edebilirim, ücret iadesi nasıl yapılır? Mesafeli satış sözleşmesine göre randevu saatinden 24 saat öncesine kadar gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir, randevunuzu iptal edebilir ya da gün ve saatini değiştirebilirsiniz; bu durumda ücret iadesi yapılır. Randevu saatine 24 saatten az kaldığında cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz. İptal ve değişiklik seçenekleri hesabınızdaki randevu detay ekranında görünür. İade, iptalden sonra 14 gün içinde bankanıza aktarılır; tutarın hesabınıza yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir. ### Online görüşme ne kadar sürer? Görüşme süresini her hekim kendi randevu takviminde belirler. Randevu alırken seçtiğiniz saat aralığı görüşmenin planlanan süresini gösterir. ### Online görüşme SGK tarafından karşılanıyor mu? Hayır. Online görüşmeler SGK kapsamında değildir; görüşme ücreti hasta tarafından ödenir. Ücret, randevu alırken kredi kartınızla online olarak tahsil edilir. Tüm hasta soruları: https://bulutklinik.com/support ## Sıkça Sorulan Sorular — Doktorlar ### Deneme süresi nedir? Bulut Klinik kullanımının ilk 7 günü deneme süresidir, ve ücretsizdir. Deneme süresi içerisinde diğer tüm kullanıcılarımız gibi destek hizmetlerinden faydalanabilir, uygulamayı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. ### Kullanmayı bırakırsam bilgilerim ne olacak? Deneme süresi içerisinde tüm verilerinizi dilediğiniz zaman bilgisayarınıza kaydedebilirsiniz. Tüm verilerinizi silmek isterseniz Klinik Yöneticisi hesabınız ile Ayarlar menüsünden verilerinizi Bulut Klinikten silebilirsiniz. Böyle bir durumdan vazgeçmeniz durumunda verilerinizi bir daha geri getiremeyeceğimizi hatırlatırız. ### Farklı bir yazılım kullanıyorum, bilgilerim ne olacak? Talebiniz ile size göndereceğimiz Excel şablonuna eski verilerinizi girmeniz ile tüm içeriğinizi hızlıca Bulut Klinik veritabanına aktarabiliriz. ### Satın alma ve yenileme süreçleri nasıl? Satın alma işlemini, deneme süresi içerisinde, yönetici hesabınız ile ayarlar menüsüne girerek, kredi kartı veya havale ile size sunulacak opsiyonlar çerçevesinde yapabilirsiniz. Yenileme süresi yaklaştığında sistem size gereken hatırlatmaları yapacaktır. Kredi Kartı bilgilerinizi sistemimizde tutmadığımız için yenileme işleminde yeniden bilgilerinizi girmeniz istenecektir. ### İhtiyaç halinde nasıl teknik destek alırım? Danışmanlık ekibimiz Bulut Klinik kullandığınız süre boyunca sınırsız ve ücretsiz destek ile yanınızdadır. destek@bulutklinik.com adresine e-posta göndererek, uygulamanın içinden (sağ üst köşedeki kullanıcı menüsü altında yer alan “Destek Al” bölümünden) canlı mesajlaşma ile veya hafta içi 09.30 - 17.00 saatleri arası 0850 711 0 258 no’lu telefonlardan bize ulaşabilirsiniz. Tüm doktor soruları: https://bulutklinik.com/for-doctors/support --- ## Kapsam ve Sınırlar Bu bölüm platformun NE YAPMADIĞINI de belirtir; yanlış beklenti oluşmasın. - Acil durumlar için uygun değildir. Acil sağlık durumlarında 112'yi arayın veya en yakın acil servise başvurun. - İnternet bağlantısı zorunludur; çevrimdışı kullanım yoktur. - Görüşmeye katılmak için hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir; mobil uygulama üzerinden katılacaksanız uygulamanın kurulu olması gerekir. - Muayene ücretini platform belirlemez; her hekim kendi ücretini belirler. - Reçete ve rapor, görüşmeyi yapan hekimin takdirindedir; platform kendiliğinden reçete üretmez. - Görüşmeler kayıt altına alınmaz — sonradan görüntü kaydı talep edilemez. - Sağlık içerikleri (hastalık, tedavi, blog sayfaları) bilgilendirme amaçlıdır; teşhis veya tedavi yerine geçmez. ## Güvenlik ve Uyumluluk - KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile uyumludur. - Tüm veriler Türkiye içindeki veri merkezlerinde saklanır. - Online görüntülü görüşmeler sistem tarafından kayıt altına alınamaz. - Görüntü aktarımı P2P teknolojisiyle uçtan uca şifrelidir. - Ayrıntı: https://bulutklinik.com/data-security --- ## Kurum Bilgileri - Ticari unvan: Bulut Klinik Teknoloji A.Ş. - Web: https://bulutklinik.com - Adres (Merkez): Cevizli Mh. Tansel Cd. No:12 Kat:8 D:60, Bulut Plaza Maltepe / İstanbul - Telefon: 0850 711 11 33 · 0850 711 02 58 - E-posta: merhaba@bulutklinik.com · iletisim@bulutklinik.com - Destek e-postası: destek@bulutklinik.com - Kurumsal: https://bulutklinik.com/kurumsal - Danışma Kurulu: https://bulutklinik.com/advisory-board - Kariyer: https://bulutklinik.com/kariyer - Hasta desteği: https://bulutklinik.com/support - Mobil uygulama (iOS): https://apps.apple.com/gb/app/bulut-klinik/id1299731767 - Mobil uygulama (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bulut_klinik ## Yasal Bilgiler - Gizlilik Politikası: https://bulutklinik.com/privacy-policy - KVKK Politikası: https://bulutklinik.com/kvkk-policy - Veri Güvenliği: https://bulutklinik.com/data-security - Satış Sözleşmesi: https://bulutklinik.com/sales-agreement --- ## Teknik Bilgiler - Platform: Web tarayıcısı ve mobil uygulama (iOS, Android) - Video görüşme: Web tarayıcısından veya mobil uygulamadan; tarayıcıdan katılmak için ek yazılım kurulumu gerekmez - Ödeme: Kredi kartı ile online ödeme - Bölge: Türkiye - Site haritası: https://bulutklinik.com/sitemap.xml ### Dil ve URL Yapısı bulutklinik.com 4 dilde yayınlanır. Varsayılan dil (Türkçe) yol öneki almaz; diğer diller `/{dil}/` öneki ve çevrilmiş yol adlarıyla sunulur. - Türkçe: https://bulutklinik.com/ - İngilizce: https://bulutklinik.com/en - Almanca: https://bulutklinik.com/de - Azerbaycanca: https://bulutklinik.com/az Örnek: Türkçe https://bulutklinik.com/doctor/ara · İngilizce https://bulutklinik.com/en/doctor/find · Türkçe https://bulutklinik.com/hastaliklar · İngilizce https://bulutklinik.com/en/diseases Not: callendoc.com ve callendoc.de ayrı markalardır (Callendoc, klinik yönetim yazılımı) ve bulutklinik.com'un dil sürümleri değildir. bulutklinik.az Azerbaycan pazarına yönelik ayrı bir alan adıdır.