Hemen Kaydol
Giriş Yap
İletişim

Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Bizi Arayın

0850 711 11 33

Sorularınıza hızlıca yanıt alabilmeniz için bizi hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.

Bize Yazın

[email protected]

Sorularınız ve sorunlarınız için bize e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza en geç 1 iş günü içinde dönüş yapılacaktır.

İletişim Adreslerimizİletişim Adreslerimiz

Sorularınız, önerileriniz veya destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin

Bulut Klinik Teknoloji A.Ş.
BulutklinikAr-Ge Merkezi

YTÜ Davutpaşa Kampüsü Teknoloji Geliştirme Bölgesi B1 Blok - 101
Esenler, İstanbulYol Tarifi Al

Bulutklinikİstanbul

Cevizli Mh. Tansel Cd. No:12 Kat:8 D:60, Bulut Plaza
Maltepe, İstanbulYol Tarifi Al

BulutklinikBerlin

Callendoc GmbH - Großbeerenstraße 60, 10965
Berlin, GermanyYol Tarifi Al

BulutklinikBakü

Bulutklinik Technology LLC - Bayil Bay
Abbasov 5, AzərbaycanYol Tarifi Al

BulutklinikLondra

31-33 High Holborn, WC1V 6AX,
London, United KingdomYol Tarifi Al

Faq Sıkça sorulan sorular

Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz

Bulut Klinik nedir?

Bulut Klinik içerisinde binlerce doktorun bulunduğu bir sağlık platformudur.
Danışanların doktorlar ile online olarak görüşebilmeleri, kişilerin tüm sağlık verilerini tek merkezden yönetebilmeleri, isterler ise bu sağlık verilerini diledikleri doktorlar ile paylaşabilecekleri özellikler barındırır.
Bu sayede dilediğiniz yerden ve istediğiniz zaman sistem üzerindeki hekimlere erişim sağlayabilirsiniz.

Online doktor görüşmesini ne zaman kullanmalıyım?

Hastaneye gitmenize gerek olup olmadığına karar veremiyorsanız.
Acil olmayan sebeplerle hastaneye gitmeyi düşündüğünüz zaman.
Laboratuvar testlerinizin sonuçlarını doktorlara yorumlatmak istediğinizde.
Sağlık sorunlarınız hakkında uzman doktorlardan görüş almak istediğinizde.
Doktorunuz tarafından size konulan teşhisi ikinci bir doktora danışmak istediğinizde
Doktora gitmeyi aklınızdan geçiriyor ama vakit bulamıyorsanız. Sizin için en doğru doktoru arıyorsanız.

Bu sistem güvenli mi?

Bulut Klinik sahip olduğu güvenlik sertifikaları ile dünya standartlarında bir veri güvenliği sağlamaktadır.
KVKK ile tam uyumludur. Ayrıca tüm veriler Türkiye içerisinde bulunan veri merkezlerimizde güvenle saklanmaktadır.
Özellikle yapılacak online görüntülü görüşmeler sistem tarafından asla kayıt altına alınamaz.
P2P teknolojisi ile uçtan uca şifreli bir şekilde görüntü aktarımı sağlanır.

İnternet olmadan kullanabilir miyim?

Hayır. Bulut Klinik erişimi için internetinizin olması gereklidir.

Uzmanlardan nasıl randevu alabilirim?

Çok basit bir şekilde bu sistemden faydalanabilirsiniz.
Üye Ol: Sistemde temel birkaç bilginiz ile kolaylıkla üye olabilirsiniz.
Uygun Zaman Seç: Dilediğiniz hekimin uygun olduğu bir zaman için randevu almalısınız.
Ödeme Yap: Hekimin belirlediği ücreti kredi kartınız ile güvenle ödeyebilirsiniz.
Görüşmeye Katıl: Randevu saatinizde hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısıyla web tarayıcınızdan katılabilir ya da mobil uygulamamız üzerinden hekimin aramasını bekleyebilirsiniz. Her iki durumda da hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir.

Online doktor görüşmesi ücreti ne kadar?

Muayene ücretini platform değil, her hekim kendisi belirler. Ücret randevu alırken hekimin profilinde görünür ve kredi kartınızla online olarak ödenir.

Görüşmeye nasıl katılırım, uygulama indirmem gerekir mi?

Görüşmeye iki şekilde katılabilirsiniz: hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısıyla web tarayıcınızdan (ek yazılım kurulumu gerekmez) veya mobil uygulamamız üzerinden. Her iki durumda da hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir.

Görüşme sonrasında reçete alabilir miyim?

Reçete düzenlenip düzenlenmeyeceği görüşmeyi yapan hekimin takdirindedir; platform kendiliğinden reçete oluşturmaz. Hekiminizin düzenlediği reçeteleri hesabınızdaki Reçetelerim bölümünden dijital olarak görüntüleyebilirsiniz.

Online görüşme hangi durumlar için uygun değildir?

Online görüşme acil sağlık durumları için uygun değildir. Acil bir durumda 112'yi aramanız veya en yakın acil servise başvurmanız gerekir.

Randevumu ne zamana kadar iptal edebilirim, ücret iadesi nasıl yapılır?

Mesafeli satış sözleşmesine göre randevu saatinden 24 saat öncesine kadar gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir, randevunuzu iptal edebilir ya da gün ve saatini değiştirebilirsiniz; bu durumda ücret iadesi yapılır. Randevu saatine 24 saatten az kaldığında cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz. İptal ve değişiklik seçenekleri hesabınızdaki randevu detay ekranında görünür. İade, iptalden sonra 14 gün içinde bankanıza aktarılır; tutarın hesabınıza yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

Online görüşme ne kadar sürer?

Görüşme süresini her hekim kendi randevu takviminde belirler. Randevu alırken seçtiğiniz saat aralığı görüşmenin planlanan süresini gösterir.

Online görüşme SGK tarafından karşılanıyor mu?

Hayır. Online görüşmeler SGK kapsamında değildir; görüşme ücreti hasta tarafından ödenir. Ücret, randevu alırken kredi kartınızla online olarak tahsil edilir.