Bizi Arayın
0850 711 11 33Sorularınıza hızlıca yanıt alabilmeniz için bizi hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Bize Yazın
[email protected]Sorularınız ve sorunlarınız için bize e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza en geç 1 iş günü içinde dönüş yapılacaktır.
İletişim Adreslerimiz
Sorularınız, önerileriniz veya destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin
Bulut Klinik Teknoloji A.Ş.
Ar-Ge Merkezi
YTÜ Davutpaşa Kampüsü Teknoloji Geliştirme Bölgesi B1 Blok - 101
Esenler, İstanbulYol Tarifi Al
İstanbul
Cevizli Mh. Tansel Cd. No:12 Kat:8 D:60, Bulut Plaza
Maltepe, İstanbulYol Tarifi Al
Berlin
Callendoc GmbH - Großbeerenstraße 60, 10965
Berlin, GermanyYol Tarifi Al
Bakü
Bulutklinik Technology LLC - Bayil Bay
Abbasov 5, AzərbaycanYol Tarifi Al
Londra
31-33 High Holborn, WC1V 6AX,
London, United KingdomYol Tarifi Al
Sıkça sorulan sorular
Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz
Bulut Klinik içerisinde binlerce doktorun bulunduğu bir sağlık platformudur.
Danışanların doktorlar ile online olarak görüşebilmeleri, kişilerin tüm sağlık verilerini tek merkezden yönetebilmeleri, isterler ise bu sağlık verilerini diledikleri doktorlar ile paylaşabilecekleri özellikler barındırır.
Bu sayede dilediğiniz yerden ve istediğiniz zaman sistem üzerindeki hekimlere erişim sağlayabilirsiniz.
Hastaneye gitmenize gerek olup olmadığına karar veremiyorsanız.
Acil olmayan sebeplerle hastaneye gitmeyi düşündüğünüz zaman.
Laboratuvar testlerinizin sonuçlarını doktorlara yorumlatmak istediğinizde.
Sağlık sorunlarınız hakkında uzman doktorlardan görüş almak istediğinizde.
Doktorunuz tarafından size konulan teşhisi ikinci bir doktora danışmak istediğinizde
Doktora gitmeyi aklınızdan geçiriyor ama vakit bulamıyorsanız.
Sizin için en doğru doktoru arıyorsanız.
Bulut Klinik sahip olduğu güvenlik sertifikaları ile dünya standartlarında bir veri güvenliği sağlamaktadır.
KVKK ile tam uyumludur. Ayrıca tüm veriler Türkiye içerisinde bulunan veri merkezlerimizde güvenle saklanmaktadır.
Özellikle yapılacak online görüntülü görüşmeler sistem tarafından asla kayıt altına alınamaz.
P2P teknolojisi ile uçtan uca şifreli bir şekilde görüntü aktarımı sağlanır.
Hayır. Bulut Klinik erişimi için internetinizin olması gereklidir.
Çok basit bir şekilde bu sistemden faydalanabilirsiniz.
Üye Ol: Sistemde temel birkaç bilginiz ile kolaylıkla üye olabilirsiniz.
Uygun Zaman Seç: Dilediğiniz hekimin uygun olduğu bir zaman için randevu almalısınız.
Ödeme Yap: Hekimin belirlediği ücreti kredi kartınız ile güvenle ödeyebilirsiniz.
Görüşmeye Katıl: Randevu saatinizde hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısıyla web tarayıcınızdan katılabilir ya da mobil uygulamamız üzerinden hekimin aramasını bekleyebilirsiniz. Her iki durumda da hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir.
Muayene ücretini platform değil, her hekim kendisi belirler. Ücret randevu alırken hekimin profilinde görünür ve kredi kartınızla online olarak ödenir.
Görüşmeye iki şekilde katılabilirsiniz: hesabınızdaki randevu ekranındaki katıl bağlantısıyla web tarayıcınızdan (ek yazılım kurulumu gerekmez) veya mobil uygulamamız üzerinden. Her iki durumda da hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir.
Reçete düzenlenip düzenlenmeyeceği görüşmeyi yapan hekimin takdirindedir; platform kendiliğinden reçete oluşturmaz. Hekiminizin düzenlediği reçeteleri hesabınızdaki Reçetelerim bölümünden dijital olarak görüntüleyebilirsiniz.
Online görüşme acil sağlık durumları için uygun değildir. Acil bir durumda 112'yi aramanız veya en yakın acil servise başvurmanız gerekir.
Mesafeli satış sözleşmesine göre randevu saatinden 24 saat öncesine kadar gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir, randevunuzu iptal edebilir ya da gün ve saatini değiştirebilirsiniz; bu durumda ücret iadesi yapılır. Randevu saatine 24 saatten az kaldığında cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz. İptal ve değişiklik seçenekleri hesabınızdaki randevu detay ekranında görünür. İade, iptalden sonra 14 gün içinde bankanıza aktarılır; tutarın hesabınıza yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.
Görüşme süresini her hekim kendi randevu takviminde belirler. Randevu alırken seçtiğiniz saat aralığı görüşmenin planlanan süresini gösterir.
Hayır. Online görüşmeler SGK kapsamında değildir; görüşme ücreti hasta tarafından ödenir. Ücret, randevu alırken kredi kartınızla online olarak tahsil edilir.