Was ist Telemedizin?
Bei der Telemedizin befinden sich Patient und Arzt an unterschiedlichen Orten; die Sprechstunde findet über ein sicheres Informationssystem mit Echtzeit-Bild und -Ton statt. Die Ärztin oder der Arzt hört zu, bewertet vorliegende Befunde, gibt eine medizinische Einschätzung und stellt bei Bedarf ein Rezept aus. Die Leistung erbringen die auf der Plattform registrierten Ärztinnen, Ärzte und Gesundheitseinrichtungen, nicht die Plattform selbst; Bulut Klinik vermittelt die Leistungserbringung.
Weitere Bezeichnungen für dieselbe Leistung
Alle beschreiben dieselbe Leistung; der amtliche türkische Begriff in der Verordnung lautet "uzaktan sağlık hizmeti".
In der Türkei wird Telemedizin auf Grundlage der Verordnung des Gesundheitsministeriums über die Erbringung von Fernbehandlungsleistungen ("Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik") erbracht. Die Verordnung sieht vor, dass die Leistung über ein beim Ministerium registriertes Fernbehandlungs-Informationssystem (USBS) erbracht wird. Bulut Klinik ist ein solches Informationssystem.
Ton- oder Videoaufzeichnungen der Sprechstunde ohne ausdrückliche Einwilligung der Beteiligten sind nach der Verordnung untersagt. Sprechstunden werden von Bulut Klinik nicht aufgezeichnet; die Bildübertragung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Aufzeichnungen über die erbrachte Leistung werden nach den Vorgaben des Datenschutzrechts und der Vertraulichkeit geführt.
Wie nimmt man eine Videosprechstunde wahr?
Konto anlegen
Registrieren Sie sich mit wenigen Angaben. Für Buchung und Teilnahme müssen Sie angemeldet sein.
Arzt und Uhrzeit wählen
Suchen Sie nach Fachgebiet, Krankheit, Spezialisierung oder Stadt. Sehen Sie die für Online-Sprechstunden freigegebenen Termine und wählen Sie einen passenden aus.
Bezahlen
Das Honorar legt jede Ärztin und jeder Arzt selbst fest, nicht die Plattform. Es wird bei der Buchung angezeigt und online per Kreditkarte eingezogen.
An der Sprechstunde teilnehmen
Zum Termin nehmen Sie über Ihren Webbrowser teil oder warten auf den Anruf über die mobile App. Für die Teilnahme im Browser ist keine zusätzliche Software nötig.
In welchen Fachgebieten gibt es Telemedizin?
Telemedizin ist in jedem Fachgebiet möglich, in dem die Ärztin oder der Arzt Online-Sprechstunden freigegeben hat. Unten sind häufig gewählte Fachgebiete; die vollständige Liste finden Sie auf der Fachgebietsseite.
Umfang und Grenzen
Telemedizin ist nicht für jede Situation geeignet. Bitte beachten Sie:
Für Notfälle ist sie nicht geeignet. Rufen Sie im Notfall 112 an oder suchen Sie die nächste Notaufnahme auf.
- Telemedizin und Behandlungen, die eine körperliche Untersuchung erfordern, sind zweierlei.
- Telemedizin sollte eine laufende Behandlung nicht unterbrechen.
- Ob nach der Sprechstunde ein Rezept ausgestellt wird, liegt im medizinischen Ermessen der Ärztin oder des Arztes.
- Online-Sprechstunden werden nicht von der SGK (türkische Sozialversicherung) übernommen; das Honorar zahlt die Patientin oder der Patient.
- Sie benötigen eine Internetverbindung und ein Gerät mit Kamera.
Häufig gestellte Fragen
Bulut Klinik ist eine Gesundheitsplattform mit tausenden Ärzten.
Patienten können sich online mit Ärzten beraten, alle ihre Gesundheitsdaten zentral verwalten und diese bei Bedarf mit den von ihnen gewählten Ärzten teilen.
So können Sie jederzeit und von überall auf die Ärzte im System zugreifen.
Wenn Sie nicht entscheiden können, ob Sie ins Krankenhaus gehen müssen.
Wenn Sie aus nicht dringenden Gründen überlegen, ins Krankenhaus zu gehen.
Wenn Sie die Ergebnisse Ihrer Laboruntersuchungen von Ärzten interpretieren lassen möchten.
Wenn Sie zu Ihren Gesundheitsproblemen die Meinung von Fachärzten einholen möchten.
Wenn Sie eine zweite ärztliche Meinung zu einer von Ihrem Arzt gestellten Diagnose einholen möchten.
Wenn Sie daran denken, zum Arzt zu gehen, aber keine Zeit finden.
Wenn Sie nach dem richtigen Arzt für Sie suchen.
Bulut Klinik bietet mit seinen Sicherheitszertifikaten Datensicherheit nach Weltstandard.
Es ist vollständig KVKK-konform. Außerdem werden alle Daten sicher in unseren Rechenzentren in der Türkei gespeichert.
Insbesondere können Online-Videosprechstunden niemals vom System aufgezeichnet werden.
Mit P2P-Technologie wird eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Videoübertragung gewährleistet.
Nein. Für den Zugriff auf Bulut Klinik ist eine Internetverbindung erforderlich.
Sie können dieses System ganz einfach nutzen.
Registrieren: Mit wenigen Grunddaten können Sie sich problemlos im System registrieren.
Passende Zeit wählen: Sie sollten einen Termin für eine Zeit buchen, in der Ihr gewünschter Arzt verfügbar ist.
Zahlung leisten: Sie können die vom Arzt festgelegte Gebühr sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
An der Sprechstunde teilnehmen: Zum Zeitpunkt Ihres Termins können Sie über Ihren Webbrowser mit dem Teilnahmelink auf der Terminseite in Ihrem Konto teilnehmen oder darauf warten, dass der Arzt Sie über unsere mobile App anruft. In beiden Fällen müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein.
Das Honorar wird von jedem Arzt selbst festgelegt, nicht von der Plattform. Der Betrag wird bei der Terminbuchung im Profil des Arztes angezeigt und online per Kreditkarte bezahlt.
Sie können auf zwei Wege teilnehmen: über Ihren Webbrowser mit dem Teilnahmelink auf der Terminseite in Ihrem Konto (keine zusätzliche Software erforderlich) oder über unsere mobile App. In beiden Fällen müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein.
Ob ein Rezept ausgestellt wird, entscheidet der behandelnde Arzt; die Plattform erstellt keine Rezepte von sich aus. Von Ihrem Arzt ausgestellte Rezepte können Sie im Bereich Meine Rezepte in Ihrem Konto digital einsehen.
Eine Online-Sprechstunde ist für medizinische Notfälle nicht geeignet. Rufen Sie im Notfall die Notrufnummer an oder begeben Sie sich in die nächste Notaufnahme.
Gemäß dem Fernabsatzvertrag können Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen bis 24 Stunden vor dem Termin ausüben und Ihren Termin stornieren oder Datum und Uhrzeit ändern; in diesem Fall wird die Gebühr zurückerstattet. Wenn weniger als 24 Stunden bis zum Termin verbleiben, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden und es erfolgt keine Rückerstattung. Storno- und Änderungsoptionen werden auf der Terminseite in Ihrem Konto angezeigt. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an Ihre Bank überwiesen; je nach Bankprozessen kann es 2-3 Wochen dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Die Dauer wird von jedem Arzt im eigenen Terminkalender festgelegt. Das bei der Buchung gewählte Zeitfenster zeigt die geplante Dauer der Sprechstunde.
Nein. Online-Sprechstunden werden nicht von der SGK, der türkischen Sozialversicherungsanstalt, übernommen; die Gebühr wird vom Patienten getragen. Der Betrag wird bei der Terminbuchung online mit Ihrer Kreditkarte eingezogen.
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